Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15.06.2026
Chez La Valise des Petits, la protection de vos données personnelles est importante.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, à qui elles peuvent être transmises, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le site La Valise des Petits est exploité par :
La Valise des Petits de Blandine Aissat
Chemin Bourg Dessus 1E
1085 Vulliens
Canton de Vaud
Suisse
E-mail : info@lavalisedespetits.ch
Site internet : https://www.lavalisedespetits.ch
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de notre activité, nous pouvons collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, nous contactez, vous inscrivez à la newsletter, laissez un avis ou souhaitez vendre ou déposer des vêtements.
Lors d’une commande
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- articles commandés ;
- mode de livraison ou de retrait ;
- informations nécessaires au suivi de la commande.
Lors d’un paiement
Les informations nécessaires au traitement du paiement sont gérées par des prestataires de paiement sécurisés.
La Valise des Petits ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Lors d’une prise de contact
Nous pouvons collecter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone si renseigné ;
- contenu du message envoyé.
Lors d’un dépôt, d’une reprise ou d’une vente de vêtements
Nous pouvons collecter :
- nom et prénom ;
- coordonnées ;
- informations relatives aux vêtements confiés ;
- photos des articles ;
- modalités de dépôt, de reprise, de rachat ou de versement.
Lors de l’inscription à la newsletter
Nous pouvons collecter :
- adresse e-mail ;
- prénom si renseigné ;
- préférences de communication ;
- informations liées à l’envoi de la newsletter.
Lors de la publication d’un avis
Nous pouvons collecter :
- nom ou prénom affiché ;
- note ;
- commentaire ;
- date de publication ;
- informations liées à l’article concerné.
Lors de la navigation sur le site
Certaines données techniques peuvent être collectées, notamment :
- adresse IP ;
- type d’appareil utilisé ;
- navigateur utilisé ;
- pages consultées ;
- préférences de navigation ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- cookies nécessaires ou optionnels selon les choix du visiteur.
La boutique s’adresse aux parents et aux adultes.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant les enfants.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- traiter vos commandes ;
- organiser les paiements ;
- préparer les articles commandés ;
- gérer la livraison, le retrait ou la remise locale ;
- répondre à vos demandes ;
- organiser le dépôt, la reprise ou la vente de vêtements ;
- assurer le suivi client ;
- gérer les retours acceptés, remboursements ou avoirs ;
- envoyer une newsletter si vous y avez consenti ;
- publier et gérer les avis clients ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- mesurer l’audience du site ;
- analyser les résultats de campagnes publicitaires ;
- prévenir les erreurs, abus, fraudes ou utilisations non autorisées ;
- respecter nos obligations légales, comptables ou administratives.
4. Paiements
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement externes et sécurisés, notamment :
- Stripe ;
- TWINT via Stripe ;
- Klarna via Stripe ;
- cartes bancaires ;
- PayPal.
La Valise des Petits ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire choisi, selon ses propres règles de confidentialité et de sécurité.
5. Newsletter
Si vous vous inscrivez à la newsletter de La Valise des Petits, votre adresse e-mail pourra être utilisée pour vous envoyer des informations sur :
- la boutique ;
- les nouveautés ;
- les ventes ;
- les événements ;
- les actualités ;
- les offres commerciales.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement à :
6. Avis clients
La Valise des Petits peut permettre aux clients de laisser un avis sur la boutique ou sur les articles achetés.
Les avis publiés peuvent contenir :
- un prénom ou un nom affiché ;
- une note ;
- un commentaire ;
- une date de publication.
La Valise des Petits se réserve le droit de ne pas publier ou de supprimer un avis contenant des propos injurieux, discriminatoires, trompeurs, publicitaires, contraires à la loi ou sans rapport avec l’expérience client.
7. Cookies et outils de suivi
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour :
- assurer la navigation ;
- sécuriser le site ;
- gérer le panier ;
- permettre la connexion au compte client ;
- permettre l’utilisation des formulaires ;
- finaliser une commande.
Des cookies optionnels peuvent également être utilisés à des fins de statistiques, de mesure d’audience, d’amélioration du site ou de suivi de campagnes publicitaires.
Ces cookies peuvent notamment être liés à des outils comme :
- Odoo ;
- Google Analytics ;
- Google Ads ;
- Meta Pixel ;
- Facebook ;
- Instagram ;
- Stripe ;
- PayPal ;
- des outils de newsletter ou de mesure d’audience.
Les cookies optionnels sont utilisés selon les réglages proposés par le site et les choix du visiteur lorsque son consentement est requis.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page Politique des cookies disponible sur le site.
8. Réseaux sociaux
La Valise des Petits peut être présente sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et Facebook.
Lorsque vous interagissez avec nos pages, envoyez un message, cliquez sur un lien ou consultez un contenu provenant d’un réseau social, certaines données peuvent être traitées directement par la plateforme concernée.
Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées pour connaître leurs pratiques.
9. Destinataires des données
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité de La Valise des Petits.
Elles peuvent être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires, par exemple :
- la plateforme e-commerce utilisée ;
- l’hébergeur du site ;
- le prestataire de nom de domaine ou d’e-mail ;
- les prestataires de paiement ;
- les services de livraison ;
- les outils de newsletter ;
- les outils de statistiques ou de publicité ;
- les réseaux sociaux utilisés pour la communication ou la publicité ;
- les outils d’avis clients ;
- les outils de comptabilité ou de gestion administrative ;
- les prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
10. Transfert de données à l’étranger
Certains prestataires utilisés pour le site, le paiement, l’hébergement, la newsletter, les statistiques, la publicité ou les réseaux sociaux peuvent traiter des données en Suisse ou à l’étranger.
Lorsque des données sont traitées à l’étranger, nous veillons, dans la mesure du possible, à utiliser des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.
11. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, puis selon les obligations légales ou comptables applicables ;
- les données liées aux demandes de contact sont conservées le temps nécessaire pour répondre à votre demande ;
- les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ;
- les données liées aux dépôts, reprises ou ventes de vêtements sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi du dossier ;
- les données liées aux avis clients peuvent être conservées tant que l’avis est affiché sur le site ;
- les cookies sont conservés selon leur nature, leur durée de validité et les paramètres définis sur le site.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- l’utilisation abusive ;
- la modification ;
- la divulgation non autorisée.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, du site et des services proposés.
13. Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ;
- la suppression de vos données, lorsque cela est possible ;
- la limitation de leur utilisation ;
- le retrait de votre consentement, notamment pour la newsletter ou certains cookies optionnels ;
- des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
14. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d’évolution du site, des services proposés, des outils utilisés ou des obligations légales.
La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
La Valise des Petits de Blandine Aissat
Chemin Bourg Dessus 1E
1085 Vulliens
Canton de Vaud
Suisse
E-mail : info@lavalisedespetits.ch
