Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15.06.2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet de La Valise des Petits.
En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve.
1. Informations sur la boutique
Le site La Valise des Petits est exploité par :
La Valise des Petits de Blandine Aissat
Chemin Bourg Dessus 1E
1085 Vulliens
Canton de Vaud
Suisse
E-mail : info@lavalisedespetits.ch
Site internet : https://www.lavalisedespetits.ch
Pour toute question concernant une commande, un article ou une livraison, le client peut contacter La Valise des Petits par e-mail à l’adresse suivante :
2. Activité de La Valise des Petits
La Valise des Petits propose à la vente des vêtements, chaussures, accessoires et articles pour enfants, principalement de seconde main.
Les articles sont sélectionnés avec soin afin de permettre aux familles d’habiller leurs enfants avec de jolies pièces, à prix doux, tout en encourageant une consommation plus responsable.
Chaque article étant une pièce unique ou disponible en quantité limitée, sa disponibilité ne peut pas toujours être garantie.
3. Articles proposés à la vente
Les articles proposés sur le site sont majoritairement des articles d’occasion, déjà portés ou issus de stocks de seconde main.
Ils sont vérifiés avec attention avant leur mise en vente. Toutefois, en raison de leur nature, ils peuvent présenter de légères traces d’usage normal.
La Valise des Petits s’efforce de décrire les articles le plus précisément possible, notamment :
- la taille
- la marque
- l’état général
- la couleur
- les éventuels défauts visibles
- les particularités de l’article
Les photographies font partie de la description du produit. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon l’écran utilisé par le client.
Avant de valider sa commande, le client est invité à lire attentivement la description de l’article et à contacter La Valise des Petits en cas de doute.
4. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses CHF.
Les prix affichés sur le site ne comprennent pas les frais de livraison, sauf mention contraire.
Les frais de livraison, de retrait ou de remise locale sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La Valise des Petits se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La Valise des Petits n’est pas assujettie à la TVA.
5. Commandes
Le client passe commande directement sur le site internet.
Avant de valider sa commande, le client peut :
- vérifier le contenu de son panier
- corriger d’éventuelles erreurs
- consulter le prix total
- choisir son mode de livraison, de retrait ou de remise locale
- vérifier ses coordonnées
La commande est confirmée par e-mail après validation.
La Valise des Petits se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas :
- d’indisponibilité de l’article
- d’erreur manifeste de prix
- de problème de paiement
- d’adresse incomplète ou incorrecte
- de suspicion d’utilisation abusive du site
Si un article commandé n’est finalement plus disponible, La Valise des Petits en informera le client dans les meilleurs délais et proposera, selon le cas :
- un remboursement
- un avoir
- une solution alternative, uniquement si le client l’accepte
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés peuvent notamment être :
- cartes bancaires
- Stripe
- TWINT via Stripe
- Klarna via Stripe
- PayPal
La commande est préparée après réception du paiement, sauf accord particulier..
La Valise des Petits ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés, selon leurs propres conditions.
7. Livraison, retrait et remise locale
Les commandes peuvent être :
- livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande
- retirées à Vulliens, selon les modalités convenues
- remises localement, lorsque cette option est proposée
Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. La Valise des Petits fait son possible pour préparer et expédier les commandes rapidement, mais ne peut pas être tenue responsable des retards liés au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison transmise lors de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou incorrecte entraînant un retour du colis, les éventuels frais de réexpédition peuvent être à la charge du client.
Pour plus d’informations, le client peut consulter la page Livraison / Retour disponible sur le site.
8. Retours et échanges
Les articles proposés par La Valise des Petits étant principalement des pièces de seconde main, uniques ou disponibles en quantité limitée, les retours et échanges ne sont pas acceptés pour les motifs suivants :
- erreur de taille
- changement d’avis
- article qui ne convient finalement pas
- différence légère de couleur liée à l’affichage de l’écran
- traces d’usage normales liées à un article de seconde main
- défauts visibles sur les photographies
- défauts indiqués dans la description de l’article
Un retour peut toutefois être accepté en cas :
- d’erreur dans la commande
- de défaut important non mentionné dans la description
- d’article reçu ne correspondant pas à l’article commandé
Dans ce cas, le client doit contacter La Valise des Petits dans un délai de 4 jours dès réception de la commande, par e-mail, en joignant si possible des photographies du problème constaté.
Aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable de La Valise des Petits.
Si le retour est accepté, l’article devra être renvoyé dans l’état dans lequel il a été reçu :
- non porté
- non lavé
- complet
- avec les éventuels accessoires fournis
Après réception et vérification de l’article retourné, La Valise des Petits procédera, selon le cas, à :
- un remboursement
- un avoir
- une solution convenue avec le client.
9. Garantie et défauts
Les articles vendus par La Valise des Petits sont principalement des articles de seconde main. Ils ne sont donc pas assimilables à des articles neufs.
La garantie ne couvre pas :
- les traces normales d’utilisation
- les défauts visibles sur les photographies
- les défauts mentionnés dans la description
- l’usure naturelle de l’article
- les dommages causés après réception par le client
- un mauvais entretien
- un lavage non adapté
- une mauvaise utilisation de l’article
En cas de défaut important non visible et non mentionné, le client doit contacter La Valise des Petits dès sa découverte, par e-mail, avec une description précise et des photographies.
La Valise des Petits examinera la demande et proposera une solution adaptée lorsque le défaut est confirmé.
10. Responsabilité
La Valise des Petits apporte le plus grand soin à la sélection, la description et la présentation des articles.
Toutefois, le client reconnaît que les articles de seconde main peuvent présenter de petites particularités ou traces d’usage normales.
La Valise des Petits ne peut pas être tenue responsable :
- d’un mauvais choix de taille
- d’une mauvaise interprétation des photographies lorsque la description est correcte
- d’une légère différence de couleur liée à l’écran utilisé
- d’un usage inadapté
- d’un entretien non conforme
- d’un dommage survenu après réception de l’article
Le client est responsable de vérifier que l’article acheté est adapté à l’âge, à la taille et aux besoins de l’enfant.
11. Dépôt, reprise ou vente d’articles par les parents
Les présentes conditions générales concernent uniquement les achats effectués sur le site de La Valise des Petits.
Les conditions liées au dépôt, à la reprise, au rachat ou à la vente de vêtements confiés par des parents vendeurs font l’objet de conditions séparées, communiquées directement aux personnes concernées.
12. Données personnelles
Les données personnelles transmises lors d’une commande sont utilisées uniquement pour :
- traiter la commande
- organiser le paiement
- assurer la livraison, le retrait ou la remise locale
- communiquer avec le client
- respecter les obligations légales, comptables ou administratives
Pour plus d’informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site de La Valise des Petits sont protégés, notamment :
- les textes
- les photographies
- les visuels
- le logo
- les éléments graphiques
- les présentations d’articles
Toute reproduction, utilisation, modification ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.
14. Modification des conditions générales
La Valise des Petits se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le client.
15. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, La Valise des Petits privilégiera toujours une solution amiable avec le client.
À défaut d’accord, le for juridique est celui du siège de La Valise des Petits, sous réserve des fors impératifs prévus par le droit applicable aux consommateurs.
16. Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, une commande ou un article, le client peut contacter :
La Valise des Petits de Blandine Aissat
Chemin Bourg Dessus 1E
1085 Vulliens
Canton de Vaud
Suisse
E-mail : info@lavalisedespetits.ch
